Atendimento técnico e consultoria contínua para empresas que não têm (nem querem ter) um time de infraestrutura interno. Quem atende conhece o seu ambiente porque ele está descrito em código, monitorado e documentado — então o diagnóstico começa do problema, não de "me explica como funciona aí".
Contratar um profissional de infraestrutura em tempo integral nem sempre se justifica — mas ficar sem ninguém sai caro de outra forma.
O desenvolvedor virou o administrador de servidorAlguém do time de software gasta metade da semana com infraestrutura — mal, porque não é a especialidade dele, e às custas do que deveria estar entregando.
Só se descobre o problema quando o cliente reclamaNão existe alerta: a primeira notificação de que o sistema caiu é uma mensagem de usuário irritado.
Dependência de uma pessoa sóFérias, saída ou doença de um profissional específico param decisões e travam a operação.
Atualização adiada há anosSistema operacional sem suporte, banco em versão antiga, certificado renovado na correria. Cada adiamento aumenta o custo do dia em que não der mais para adiar.
Fornecedor que não devolve o controleVocê não tem as senhas, não tem o código e não sabe como o ambiente foi montado — trocar de parceiro virou refém.
A TI só trabalha apagando incêndioTudo é urgente, nada é planejado, e as melhorias que evitariam os incêndios nunca chegam a começar.
Não exigimos contrato longo para começar. O caminho mais comum é entrar por um diagnóstico e decidir o resto com informação na mão.
Um mergulho curto no seu ambiente, com relatório do que existe, do que é risco e do que dá mais retorno resolver primeiro.
Uma entrega com começo, meio e fim: migrar para a nuvem, montar o cluster, colocar a observabilidade no ar, tirar as senhas do repositório.
A infraestrutura sob nossa responsabilidade: monitoração ativa, atendimento a incidentes, atualizações e melhorias contínuas.
A maior parte dos contratos de suporte de infraestrutura funciona na base do conhecimento tácito: o fornecedor sabe como o ambiente foi montado, você não, e a troca de parceiro vira um projeto de risco. O nosso desenho é o oposto disso — por convicção e porque é o que torna o atendimento rápido.
Quando existe TI interna, o papel muda: viramos a especialidade que falta — arquitetura, automação, cluster, segurança — enquanto o time cuida do que já domina. Documentamos tudo em português, revisamos mudanças junto e explicamos o porquê de cada decisão. O objetivo declarado é que o seu time consiga tocar cada vez mais sozinho.
Deixar isso claro antes evita a conversa desagradável depois. Se o seu caso pedir algo fora desta lista, dizemos na proposta.
| Frente | Incluso na sustentação o dia a dia da infraestrutura |
Fora do escopo padrão tratado como projeto à parte |
|---|---|---|
| Servidores | Monitoração, atualizações, ajuste de capacidade, correção de falhas | Montagem de um parque novo do zero, migração de datacenter |
| Aplicações | Publicação, ambiente, configuração, contêineres e esteira de deploy | Desenvolvimento e correção do código da sua aplicação |
| Banco de dados | Operação, backup, restauração, atualização de versão e ajuste de desempenho na infraestrutura | Modelagem de dados e otimização de consultas do sistema |
| Segurança | Correções, firewall, acesso, certificados e gestão de segredos | Teste de intrusão formal e resposta a incidente com perícia forense |
| Rede | Configuração do que está sob nossa gestão: VPN, regras, roteamento entre ambientes | Cabeamento, switches, links e telefonia |
| Usuário final | — | Suporte a estação de trabalho, impressora, e-mail individual e pacote de escritório |
| Atendimento | Canal direto com quem opera o ambiente, dentro da janela contratada | Plantão 24×7 dedicado — possível, mas contratado à parte |
Somos uma consultoria pequena e especializada, e isso tem dois lados. O bom: você fala direto com quem executa, sem camada comercial no meio, e as decisões técnicas não passam por três níveis de aprovação. O outro: não temos uma central de atendimento com dezenas de pessoas em turnos. Se o seu requisito é plantão presencial 24×7 com equipe de sobreaviso, dizemos isso na primeira conversa em vez de assumir e entregar mal.
Do primeiro contato ao ambiente sob acompanhamento, sem etapa comercial arrastada.
Trinta minutos para entender o cenário, o que dói hoje e o que você espera. Sem custo e sem apresentação comercial.
Acesso de leitura ao ambiente, levantamento técnico e relatório com riscos priorizados e plano de ação.
Resolvemos primeiro o que pode parar a operação: backup, monitoração, acessos e correções críticas.
Acompanhamento contínuo, com horas de evolução a cada mês e relatório do que foi feito e do que vem depois.
A conversa inicial é curta, técnica e sem custo — e você sai dela com pelo menos uma recomendação prática, contratando ou não.